Confidentialité Cresus Casino

Les données personnelles confiées à Cresus Casino servent à ouvrir un compte, à traiter les paiements et à satisfaire les contrôles d'identité applicables aux opérateurs sous licence Curaçao eGaming. Le cadre général de la protection des données personnelles en Europe, le RGPD, fournit les repères de lecture : consentement, accès, rectification, effacement et portabilité. Pour Cresus Casino connexion, l'adresse e-mail choisie à l'inscription joue le rôle d'identifiant. Ces repères restent informatifs et ne remplacent pas la politique propre à l'opérateur.

Données recueillies et finalités

Une plateforme de jeu en ligne rassemble plusieurs familles de données, chacune liée à un usage précis. L'inscription, la caisse et la navigation en produisent chacune une part.

Données de compte et d'identité

Les informations saisies à l'ouverture du compte doivent correspondre aux documents transmis plus tard au contrôle KYC. L'opérateur demande une pièce d'identité valide, passeport, carte d'identité ou permis de conduire, ainsi qu'un justificatif de domicile de moins de trois mois.

Données de paiement et d'usage

Les opérations de caisse génèrent des données de transaction liées aux cartes Visa et MasterCard, aux portefeuilles Skrill et Neteller, aux virements SEPA et aux cryptomonnaies BTC, ETH, LTC et XRP. Les données d'usage, comme les jeux ouverts ou la fréquence de connexion, servent à faire fonctionner le service et à repérer les comportements anormaux.

Partage des données, cookies et suivi

Les données ne circulent qu'entre les acteurs nécessaires au service. Chaque catégorie de destinataires répond à une obligation ou à une fonction technique.

Prestataires de paiement, éditeurs et autorités

Les prestataires de paiement reçoivent les informations utiles à l'exécution d'une transaction. Les éditeurs de jeux, parmi lesquels Evolution Gaming ou Pragmatic Play, reçoivent les éléments techniques d'une session. Les autorités peuvent être destinataires de données lorsqu'une obligation légale l'impose, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, cadre dans lequel la licence Curaçao eGaming impose des protocoles AML et KYC.

Cookies de session, statistiques et de préférence

Les cookies de session maintiennent la connexion ouverte pendant la visite. Les cookies statistiques mesurent la fréquentation, tandis que les cookies de préférence mémorisent la langue, le français, l'anglais ou l'allemand.

Droits des personnes et réclamations

Le RGPD reconnaît à toute personne concernée un ensemble de droits sur ses informations. Leur exercice passe d'abord par l'équipe d'assistance de la plateforme, y compris pour un compte ouvert via Cresus Casino connexion.

• Droit d'accès aux données détenues sur le compte.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à l'effacement, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.
• Droit à la portabilité et droit de retirer un consentement donné.

Exercer un droit auprès du support

Une demande est adressée au support par e-mail à l'adresse [email protected], ou au chat en direct ouvert de 10 h à 22 h. La demande précise le nom du compte et la nature du droit invoqué, afin d'accélérer le traitement.

Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Une personne qui estime ses droits méconnus peut déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans son pays de résidence.

Sécurité des données

La protection des informations chez Cresus Casino repose sur le chiffrement, le contrôle des accès et la conservation limitée à ce que la loi impose.

Chiffrement SSL 256 bits

Le chiffrement SSL 256 bits sécurise les échanges de données personnelles et financières entre le navigateur du joueur et les serveurs de la plateforme.

Accès au compte et durée de conservation

L'accès au compte repose sur l'e-mail et le mot de passe choisis à l'inscription, et les documents du KYC ne sont redemandés qu'en cas de changement d'adresse ou de demande de conformité spécifique. Les données sont conservées pendant la durée exigée par la loi, et le mot de passe personnel reste placé sous la garde exclusive du titulaire du compte.

Conclusion sur la protection des données

Chez Cresus Casino, les données personnelles se limitent à ce que réclament l'ouverture du compte, la caisse, le contrôle d'identité et le fonctionnement technique du site. Le RGPD sert de grille de lecture pour les droits d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité, qui s'exercent auprès du support. Le chiffrement SSL 256 bits et la conservation limitée dans le temps complètent le dispositif. Chaque donnée reste rattachée à une finalité précise et à un destinataire identifié.